| 1. | AP-PPRO軟件支持什么操作系統(tǒng)? |
| AP-PRO軟件可以在WindowsXP、Windows7、Windows8、Windows10的32位、64位操作系統(tǒng)上安裝運(yùn)行。 | |
| 2. | AP-PPRO軟件需要什么樣的運(yùn)行環(huán)境? |
| AP-PRO軟件需要在已經(jīng)安裝 "Microsoft .NET Framework 3.5 SP1" 的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行。 | |
| 3. | 怎樣安裝 "Microsoft .NET Framework 3.5 SP1"? |
| WindowsXP:從AP-PRO售后服務(wù)QQ群的共享文件夾中、網(wǎng)站或從技術(shù)支持人員處獲取 "Microsoft .NET Framework 3.5 SP1" 的完全離線安裝包，并在計(jì)算機(jī)上安裝即可。電腦的操作系統(tǒng)是簡(jiǎn)體中文版的用戶請(qǐng)一定從上述渠道獲取該安裝包，該安裝包已預(yù)置中文簡(jiǎn)體語(yǔ)言包，可以大幅減少您的安裝時(shí)長(zhǎng)。 | |
| Windows7、Windows8、Windows10:打開(kāi)計(jì)算機(jī)的 "控制面板-程序和功能-啟用或關(guān)閉Windows功能"，找到".NET Framework 3.5(包括.NET2.0和3.0)"項(xiàng)，該項(xiàng)為選中狀態(tài)即可（即復(fù)選框是方塊或打勾均可）。 | |
| 4. | AP-PRO軟件已經(jīng)安裝成功，但雙擊 "AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家" 快捷方式?jīng)]有反應(yīng)怎么辦? |
| a.若計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)是WindowsXP:在計(jì)算機(jī)的 "控制面板-程序和功能" 中查看并確認(rèn)已經(jīng)安裝 "Microsoft .NET Framework 3.5 SP1",注意:一定是SP1版本的。 Windows7、Windows8、Windows10:打開(kāi)計(jì)算機(jī)的 "控制面板-程序和功能-啟用或關(guān)閉Windows功能"，找到 ".NET Framework 3.5(包括.NET2.0和3.0)" 項(xiàng)，該項(xiàng)為選中狀態(tài)即可（即復(fù)選框是方塊或打勾均可）。 | |
| b.在 "AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家" 快捷方式 上擊右鍵打開(kāi) "屬性-兼容性" 界面，在 "以管理員身份運(yùn)行此程序" 的復(fù)選框上打勾（若有該選項(xiàng)）; | |
| c.安裝殺毒軟件并殺毒。推薦下載使用QQ電腦管家殺毒,若已經(jīng)安裝360殺毒軟件的用戶,建議卸載該軟件。360殺毒經(jīng)過(guò)用戶實(shí)踐表明:兼容性不好,該軟件會(huì)阻止寫(xiě)操作,造成功能操作不成功,所以不推薦用戶使用該殺毒軟件。 | |
| 5. | AP-PRO軟件已經(jīng)運(yùn)行，但無(wú)法獲取升級(jí)公告、信息及版本號(hào)怎么辦? |
| a.確認(rèn)該計(jì)算機(jī)已經(jīng)連接互聯(lián)網(wǎng); | |
| b.若計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)是WindowsXP:在計(jì)算機(jī)的 "控制面板-程序和功能" 中查看并確認(rèn)已經(jīng)安裝 "Microsoft .NET Framework 3.5 SP1",注意:一定是SP1版本的。 Windows7、Windows8、Windows10:打開(kāi)計(jì)算機(jī)的 "控制面板-程序和功能-啟用或關(guān)閉Windows功能"，找到 ".NET Framework 3.5(包括.NET2.0和3.0)" 項(xiàng)，該項(xiàng)為選中狀態(tài)即可（即復(fù)選框是方塊或打勾均可）; | |
| c.在 "AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家" 快捷方式 上擊右鍵打開(kāi) "屬性-兼容性" 界面，在 "以管理員身份運(yùn)行此程序" 的復(fù)選框上打勾（若有該選項(xiàng)）; | |
| d.安裝殺毒軟件并殺毒。推薦下載使用QQ電腦管家殺毒,若已經(jīng)安裝360殺毒軟件的用戶,建議卸載該軟件并重啟計(jì)算機(jī)。360殺毒經(jīng)過(guò)用戶實(shí)踐表明:兼容性不好,該軟件會(huì)阻止寫(xiě)操作,造成功能操作不成功,所以不推薦用戶使用該殺毒軟件; | |
| e.更換服務(wù)器。在升級(jí)界面的右下角有 "服務(wù)器選擇" 項(xiàng)，選擇新的服務(wù)器后請(qǐng)重啟軟件。目前，"北方服務(wù)器" 位于北京，"南方服務(wù)器" 位于廣州。 | |
| f.更換寬帶供商。盡量使用中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通寬帶; | |
| g.更換計(jì)算機(jī)、更換操作系統(tǒng)。 | |
| 6. | 安裝 AP-PRO軟件安裝成功后還需要做什么操作才能正常使用? |
| 在升級(jí)界面用 "升級(jí)" 功能下載并將軟件更新到最新的版本; | |
| 7. | AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家軟件停在主界面，點(diǎn)擊界面上的菜單無(wú)響應(yīng). |
| a.在計(jì)算機(jī)的USB端口插入外殼標(biāo)有"Auto Programe Professional"的AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家設(shè)備; | |
| b.在計(jì)算機(jī)的 "控制面板-系統(tǒng)-硬件-設(shè)備管理器" 中查看是否已經(jīng)有串口生成.若已識(shí)別為其他設(shè)備,請(qǐng)更新驅(qū)動(dòng)程序。 | |
| c.更新驅(qū)動(dòng)程序方法:A.在桌面上右擊 "AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家" 圖標(biāo),點(diǎn)擊 "快捷方式-查找目標(biāo)" 打開(kāi)軟件目錄，找到drivers目錄,里面的可執(zhí)行文件是設(shè)備驅(qū)動(dòng)安裝程序,直接雙擊即可安裝設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序;B.在桌面上右擊 "AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家" 圖標(biāo),點(diǎn)擊 "快捷方式-查找目標(biāo)" 打開(kāi)軟件目錄，找到drivers目錄,里面的可執(zhí)行文件是設(shè)備驅(qū)動(dòng)安裝程序。您可以用WinRAR、WinZip等軟件對(duì)該可執(zhí)行文件進(jìn)行解壓,獲取驅(qū)動(dòng)文件,然后手動(dòng)更新驅(qū)動(dòng)程序。 | |
| 8. | 設(shè)備驅(qū)動(dòng)在安裝過(guò)程中提示缺少文件，需要手工定位該文件. |
| a.在桌面上右擊 "AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家" 圖標(biāo),點(diǎn)擊 "快捷方式-查找目標(biāo)" 打開(kāi)軟件目錄，找到drivers目錄,里面的可執(zhí)行文件是設(shè)備驅(qū)動(dòng)安裝程序。右鍵點(diǎn)擊該可執(zhí)行文件,在彈出的菜單中選用WinRAR或WinZip軟件對(duì)該文件進(jìn)行解壓。 | |
| b.手工將缺少的文件定位到第a步的解壓文件夾中。 | |
| 9. | AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家軟件在信息欄有如下提示：文件不存在... |
| a.請(qǐng)確認(rèn)您已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了該模塊功能,若您未購(gòu)買(mǎi)該模塊功能,該提示是正?，F(xiàn)象; | |
| b.在主界面的升級(jí)菜單中升級(jí)全部軟件至最新版本; | |
| c.若還不能解決問(wèn)題請(qǐng)與技術(shù)支持人員聯(lián)系。 | |
| 10. | 升級(jí)失敗或升級(jí)速度慢. |
| a.在 "AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家" 快捷方式 上擊右鍵打開(kāi) "屬性-兼容性" 界面，在 "以管理員身份運(yùn)行此程序" 的復(fù)選框上打勾（若有該選項(xiàng)）; | |
| b.徹底刪除360殺毒軟件,并重啟計(jì)算機(jī),推薦使用QQ電腦管家殺毒軟件并全盤(pán)殺毒; | |
| c.更換服務(wù)器。在升級(jí)界面的右下角有 "服務(wù)器選擇" 項(xiàng)，選擇新的服務(wù)器后請(qǐng)重啟軟件。目前，"北方服務(wù)器" 位于北京，"南方服務(wù)器" 位于廣州。 | |
| d.更換寬帶接入提供; | |
| e.卸載該軟件并刪除該軟件的目錄及所有文件，重新安裝。 | |
| 11. | AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家軟件彈出如下提示:"程序正在運(yùn)行中,請(qǐng)?jiān)谕瓿晒δ茼?xiàng)后退出或點(diǎn)擊任務(wù)欄上的圖標(biāo)顯示主界面!" |
| 該提示表明AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家軟件已經(jīng)在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行,請(qǐng)點(diǎn)擊任務(wù)欄上的 "AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家"圖標(biāo)彈出軟件界面。若您無(wú)法運(yùn)行AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家軟件,請(qǐng)?jiān)谌蝿?wù)欄上點(diǎn)擊右鍵,在彈出的菜單中點(diǎn)擊"任務(wù)管理器",在"進(jìn)程"欄中結(jié)束所有以 "APPRO" 開(kāi)頭的進(jìn)程。 | |
| 12. | 升級(jí)過(guò)程太久是否能中斷升級(jí)過(guò)程，會(huì)造成什么后果嗎? |
| 您可以隨時(shí)中斷升級(jí)過(guò)程而對(duì)原軟件不造成影響。 | |
| a.點(diǎn)擊軟件標(biāo)題欄上的"X"圖標(biāo)即可退出; | |
| b.在網(wǎng)絡(luò)條件較差的情形下,軟件有可能仍然在計(jì)算機(jī)內(nèi)存中等待,此時(shí)需要在任務(wù)欄上點(diǎn)擊右鍵,在彈出的菜單中點(diǎn)擊"任務(wù)管理器",在"進(jìn)程"欄中結(jié)束所有以 "APPRO" 開(kāi)頭的進(jìn)程。 | |
| 13. | 什么時(shí)候要進(jìn)行特殊固件升級(jí)? |
| a.AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家軟件檢測(cè)到設(shè)備的 CODEBOX固件版本低于本地的已下載的 CODEBOX固件 版本時(shí)，軟件會(huì)自動(dòng)進(jìn)行 CODEBOX固件 升級(jí); | |
| b.AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家軟件運(yùn)行時(shí)在消息欄提示“CODEBOX版本過(guò)低 請(qǐng)升級(jí)CODEBOX”時(shí)，請(qǐng)升級(jí)AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家軟件到最新的版本; | |
| c.AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家軟件的內(nèi)測(cè)用戶在內(nèi)測(cè)版本發(fā)布后，技術(shù)支持人員可能通知該用戶手動(dòng)升級(jí)CODEBOX固件; | |
| d.您無(wú)需升級(jí)天線固件。 | |
| 14. | 什么時(shí)候需要激活A(yù)P-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家的設(shè)備? |
| a.AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家的設(shè)備要求您每隔一個(gè)月聯(lián)網(wǎng)激活一次，AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家軟件會(huì)在您的設(shè)備到期前十天開(kāi)始在您打開(kāi)功能項(xiàng)的時(shí)候提示您要聯(lián)網(wǎng)激活設(shè)備。在設(shè)備聯(lián)網(wǎng)激活期限到期前您可以選擇不激活設(shè)備，而仍能正常使用設(shè)備。 | |
| b.AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家的軟件狀態(tài)欄提示需要激活設(shè)備。 | |
| 15. | 如何獲取AP-PPRO汽車(chē)編程專(zhuān)家的技術(shù)支持? |
| a.您可以在 "下載專(zhuān)區(qū)" 中下載您關(guān)注的文檔、軟件或視頻資料; | |
| b.聯(lián)系您的經(jīng)銷(xiāo)商并獲取幫助。AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家的經(jīng)銷(xiāo)商都有著十年以上的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),他們也是行業(yè)的技術(shù)泰斗;您在購(gòu)買(mǎi)AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家產(chǎn)品時(shí)可以在您信賴(lài)的經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi),以獲得您信賴(lài)的服務(wù); | |
| c.以您的AP-RPO汽車(chē)編程專(zhuān)家設(shè)備的SN碼申請(qǐng)加入 AP-PRO汽車(chē)編程專(zhuān)家售后服務(wù)QQ群：398817410。您可以在群中請(qǐng)求技術(shù)支持并得到幫助，技術(shù)支持人員在認(rèn)為有必要時(shí)會(huì)電話聯(lián)系您。 | |
| 16. | 目前AP-PPRO汽車(chē)編程專(zhuān)家有哪些功能? |
| a.鑰匙芯片:支持自動(dòng)識(shí)別鑰匙芯片類(lèi)型、Megamos 48、Sokymat 8E、五代鑰匙芯片、邁騰46芯片解鎖; | |
| b.IC:24CXX、95/25XX、93CXX; | |
| c.CPU:MC9S12XEP100(5M48H/1N35H)、MC9S12XDP512(1L15Y)、數(shù)據(jù)解密; | |
| d.里程修復(fù):大眾系列:35XX(工程模式)、奧迪系列:A1、A3(8P/8PA)、Q3(8U)、A4(8K)2007-、A5/Q5、A6/A7(4F)2009-2011、A6(4G)2012-（工程模式）、A7(4G)(工程模式)、A8(4H)(工程模式)、TT(8J)2007-; | |
| e.大眾鑰匙工具: | |
| f.寶馬CAS鑰匙工具: | |
| g.寶馬EWS鑰匙工具: | |
| h.保時(shí)捷鑰匙工具: | |
| i.升級(jí): | |
| j.系統(tǒng)設(shè)置: | |
| k.幫助. | |
| 新功能將不斷升級(jí)擴(kuò)充,請(qǐng)關(guān)注升級(jí)公告。 | |
| 17. | 目前AP-PPRO汽車(chē)編程專(zhuān)家支持的車(chē)型有哪些? |
| 詳見(jiàn)"支持列表"欄目。 |
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